晏暖朝他们鞠了一躬，态度诚恳地说道：“您好，我是米兔披萨点的外送员晏暖，这是我们店里为您准备的优惠券，免配送费的线上券也已经发送到您账户，今天中午的确是我的过失，实在抱歉，请您原谅。”

“什么意思，一句抱歉就完了？”

冯女士脸色难看得厉害，刚要开口，却被丈夫李繁抢了先。

“你知不知道我们公司跟你们披萨店是有合作的？是你们的大客户！”李繁看晏暖的眼神十分鄙夷，全然一副高高在上的傲慢态度。

“我是觉得你们披萨做得还不错，才给老婆孩子点一份尝尝，结果你们第一单就搞错了，竟然还送了海鲜披萨过来。”

“我孩子对海鲜过敏，要是吃出毛病了，你们负得起这个责任吗？”李繁的声音拔高了好几度，俨然是一副咄咄逼人的态度。

晏暖随即又鞠了一躬，嗓音温沉：“很抱歉，如果有需要的话，可以给孩子做个全面的身体检查，费用由我来出。”

“我们缺那点给孩子检查身体的钱？用得着你出吗？一个送外卖的装什么啊你！”

“……”

晏暖也是头一回遇到这样的顾客。

如果道歉和赔偿都没用的话，那对方想怎样解决呢？

饶是如此，她还是尽可能温和地表达歉意，除了抱歉，她也不知道还能说什么：“实在抱歉。”

李繁眼珠转了转，拿出了自己的手机，打开视频录像功能，对准了晏暖。

“你现在就把整件事的经过交代清楚，承认你们披萨店有严重过失，如果我孩子的身体出了任何问题，你们披萨店别想逃避责任！”

视频晏暖肯定不能录。

米兔披萨的品质是有保障的，这次是因为她走神拿错了顾客的订单，跟披萨店没关系。