余玫蕾走进来，也不看章本硕，径直坐在章本硕对面。

“开始吧。”她说，盯着章本硕的耳朵说。

章本硕也不由自主地偏转视线，看着余玫蕾的耳朵，呆呆地没说话。

“开始呀！”余玫蕾不耐烦。

“你——你怎么来了？”章本硕问。昨天和阿虎闹得那一出，他还以为余玫蕾气得不再来咨询，没想到她还是来了。

他这里可没有预交咨询费一说，不存在讨钱的说法。所以余玫蕾这是怎么了？

“来咨询啊。”余玫蕾一副理所当然的口气，提也不提昨天的阿虎，也不问咨询的情况如何。

章本硕点点头，很快调整状态，进入咨询师的角色。事实上，他也不想放弃余玫蕾这个绝佳的案例，昨天给阿虎做完咨询，耳朵里藏的那些本章说也让他有了初步的灵感，也许可以从耳朵上打开突破口，只要说服余玫蕾给他看耳朵就行。

章本硕打开余玫蕾的咨询记录，敲了几个字，斟酌了一下，正要说话，余玫蕾先说：“我现在很不爽，给我挖耳朵。”

章本硕的头痛起来，又来了！还好这回没有直接扑上来，要是再纠缠在一起，别说阿虎会不会又莫名其妙冲进来的玄学问题，光是自己这椅子都吃不消，椅子坏了，对于现在的他来说，可是一笔不小的开销。

章本硕马上伸出双手，连连摇晃：“余小姐，请你冷静一下，先听我说。”

“不，是你先听我说，这次我来不是做心理咨询的，你那一套一点用都没有。”

章本硕很受伤，大姐，姑且不说找不到你的本章说，没办法用本章说治疗，就是走正常的咨询流程，昨天才只是了解基本情况啊！真正的咨询还没开始呢！

这就像去医院，刚跟医生说了自己这里痛、那里痛，医生还没做检查、开药，只是拿过病历本翻了一下，就说医生没用。

还好章本硕充分理解来访者的心理状态，并不急于解释。

作为一个专业的心理工作者，这时最好的做法是顺着来访者的思路往下讲，不要质疑、反驳、解释，而是引导。